Willkommen bei Gardena Verkäufe (gartenpflanzneu.com), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Gartenprodukte und Zimmerpflanzen. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Gardena Verkäufe (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“). Mit der Nutzung unserer Website oder der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an Gartenliebhaber, Hobbygärtner und Pflanzenenthusiasten. Unser Sortiment umfasst:

  • Gartenausstattung
  • Gartenpflanzen
  • Gartentechnik
  • Zimmerpflanzen

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Die Angabe falscher Daten kann zur Stornierung Ihrer Bestellung führen.

3.2 Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder den Betrieb der Website zu stören.

3.3 Altersbeschränkungen

Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren aufgegeben werden.

4. Warenbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte auf unserer Website korrekt und aktuell darzustellen. Alle Angaben zu Produkteigenschaften sind jedoch unverbindlich und können sich ändern. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.

Wichtig: Lebende Pflanzen (Gartenpflanzen und Zimmerpflanzen) unterliegen natürlichen Wachstumsbedingungen und können in Farbe, Größe oder Form von den Abbildungen abweichen.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.

5.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Fehlern im Angebot oder bei Nichtverfügbarkeit der Ware.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

6.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

6.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

7. Lieferung und Versand

7.1 Liefergebiete

Wir liefern in alle EU-Länder sowie ausgewählte weitere Regionen. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

7.2 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

  • Standardversand: Versandkosten: 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS, Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

7.3 Lieferfristen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich insbesondere bei internationalen Sendungen verzögern.

7.4 Lieferhindernisse

Bei unvorhergesehenen Lieferhindernissen (z.B. Zollproblemen) informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

8.2 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

  • Rückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
  • Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein
  • Ein Kaufbeleg oder Bestellbestätigung muss beigelegt werden

8.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können lebende Pflanzen (Gartenpflanzen und Zimmerpflanzen) nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind bei Lieferung beschädigt oder nicht lebensfähig. Personalisierte Artikel sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

8.4 Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:

  1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Rückgabegrund
  2. Nach Genehmigung erhalten Sie Rücksendeanleitung und Adresse
  3. Rücksendung der Ware in Originalverpackung
  4. Nach Prüfung erhalten Sie eine Erstattung oder einen Umtausch

8.5 Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

9. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren dann einen kostenlosen Rückversand und senden Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.

Hinweis zu Pflanzen: Für lebende Pflanzen übernehmen wir keine Garantie für das Anwachsen oder Gedeihen, da dies von vielen externen Faktoren abhängt. Bei nicht lebensfähigen Pflanzen bei Lieferung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos als Nachweis.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

11. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht kopiert, verändert oder verbreitet werden.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Mülheim, Deutschland.

13.3 Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

13.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

14. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Gardena Verkäufe
Schweinemarkt 29
Mülheim, DE 94808
E-Mail: [email protected]